TERMINOS Y CONDICIONES
AMPLIPARTS
1.- Los precios de nuestra página incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
2.- El producto se enviará solamente cuando se ha pagado completamente el precio del producto, más gastos de envío. Si no se cubre el total de estas dos cantidades, no podremos enviar el producto al destinatario final, un asesor de ventas se podrá en contacto para darle indicaciones para completar el proceso.
3.- Cuando un cliente realiza una compra, recibirá un email confirmando lo que compró y el método de pago elegido. En cuanto su producto sea enviado también recibirá un email (correo electrónico) informándole cuándo llegará su pedido y podrá solicitar un número de rastreo para que pueda seguir su pedido directamente en la página de nuestro transportista (UPS, Estafeta, DHL, Fedex).
4.- El tiempo de envío puede variar de producto a producto dependiendo de su existencia en almacén, el tiempo esperado de entrega se encuentra en la descripción del producto y en el email de confirmación de compra. En caso de no poder cumplir con alguna fecha de entrega previamente acordada por causas del proveedor de paquetería, Ampliparts se pondrá en contacto con el cliente para apoyar al contacto con el proveedor de paquetería.
4.- (A) Las Devoluciones 15 días naturales: Ampliparts no se responsabiliza de los gastos de envío de devolución de los artículo (s). El costo de la guía de devolución será CUBIERTA EN SU TOTALIDAD POR EL CLIENTE $99 pesos mexicanos, usted cuenta con 15 días naturales para devolver un producto, el cual tiene la opción de realizar el envío de devolución por su cuenta o solicitar una guía a Ampliparts, el cual descontara del monto total o con opción de pagar la guía por separado a través de un enlace de pago. Las devoluciones tienen un porcentaje por los gastos de uso de la plataforma de cobro del 3.4%, este porcentaje lo aplica el sistema sin excepción.
5.- Para cualquier cancelación de orden, debe de ser en las primeras horas después de haber realizado la compra (24 horas máximo) para poder evitar que se envíe el pedido, una vez enviado el pedido tendrá que entrar dentro de las condiciones de devolución para que pueda ser aceptado de vuelta algún producto en las mismas condiciones en las que las recibió el cliente, empaque cerrado, con el mismo producto, Ampliparts cuenta con un proceso de memoria fotográfica y video de los productos enviados, este se cotejará para asegurar que sea el mismo que se se recibió por el Cliente. Ampliparts solo puede aceptar productos con empaque abierto la marca WD Music, Calvilo o marcas Genéricas, para las marcas como: Fender, Kluson y Allparts NO SE ACEPTA cambio si el empaque fue abierto o roto.
6.- Si como método de pago se escoge el pago en efectivo vía Oxxo, el cliente tendrá 24 horas para hacer el depósito, de lo contrario terminará el apartado del producto y podrá haber riesgo de que se terminen existencias.
7.- Aleatoriamente, algún representante de Ampliparts se pondrá en contacto con el cliente ya sea por medio telefónico o por medio de email. Esto es solamente para poder asegurarse que el cliente en verdad realizó la compra y que su tarjeta de crédito o Débito y datos son verdaderos, o que su pedido fue realizado correctamente. En caso de que el cliente no pueda ser localizado por ninguno de los dos medios, se considerará tal compra como fraudulenta y se cancelará el pedido.
Es motivo de CANCELACIÓN DE PEDIDO introducir DATOS FALSOS, como en las siguientes secciones del formulario FINALIZAR COMPRA: Nombre completo, Dirección, Ciudad, Código Postal, Número de Teléfono o Celular. Ampliparts puede ejercer acción legal a través de su representante legal contra cualquier persona que realice un acto FRAUDULENTO en nuestra tienda online.
8.- Es OBLIGATORIO dar de ALTA y usar una cuenta en la página www.ampliparts.com en la sección MI CUENTA para finalizar el pago o crear una cuenta de usuario para realizar una compra dentro de la página www.ampliparts.com, esto como medida para que el cliente pueda cargar sus datos personales (Nombre completo,Dirección completa, correo, teléfono, y pueda configurar la dirección de recepción del paquete y procesar una compra segura.
9.- Si usted desea adquirir un producto, por favor asegúrese que haya verificado compatibilidad con su instrumento y visitando el sitio del fabricante. Ampliparts no asumirá la responsabilidad ni aceptará devoluciones por artículos comprados que no sean compatibles con su configuración. Usted puede consultar a contacto@ampliparts.com, para verificar si su producto es compatible o no en un lapso no mayor a 48 horas un ejecutivo le podrá responder. Para más información visite nuestras Políticas y Condiciones de Venta.
10.- Todos los productos de AmpliParts en su papel de distribuidor son de entrega inmediata salvo los que se indiquen como: “Sobre pedido”, en la descripción del producto, el proceso se realiza de la siguiente forma: Ampliparts realiza la importación del producto sobre pedido, se recibe el producto sobre pedido en nuestro almacén y posteriormente se envía a la dirección del Cliente..
Para ordenarlo siga estos pasos: Realizar el pago por el 100% del valor total que quiera ordenar, esto a través de la compra online en la página www.ampliparts.com . Después de procesar el pedido Ampliparts levanta la orden con nuestros proveedores, el tiempo NORMAL de Entrega es de 1 a 4 semanas. Sin embargo, por causas de fuerza mayor (ej. proceso aduanal) es posible que pueda tardar un mayor lapso de tiempo. Cuando el producto llegue a nuestro almacén, será notificado para enviar por uno de los servicios de paquetería previamente elegido por usted y pueda recibir el producto a la brevedad en su domicilio.
11.- Si se cancela un pedido Sobre pedido, usted tiene la posibilidad de solicitar un reembolso en un plazo máximo de 24 horas con una tarifa de cancelación del 15% del costo total del pedido, los gastos por concepto de gastos de envío de paquetería NO son REEMBOLSABLES esto debido a que al momento de realizar la compra se genera una guía automáticamente. Si pasada después de 24 horas usted cancela su pedido se cobrará una tarifa de cancelación del 50% del costo del pedido y el saldo restante se reembolsará al cliente.
12.- Al momento de hacer una compra con nosotros, el cliente está realizando un contrato de compra, por lo que deberá estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran en este documento.
13.- Con la finalidad de garantizar el envío de su producto por paquetería AmpliParts tiene un proceso de aseguramiento de calidad, que consiste en: grabación de Video y Fotografías durante el proceso de empaque, esto para cualquier controversia del estado del producto, en el caso que el cliente reciba un producto con algún daño visible y comprobable, Ampliparts solicitara al proveedor de paquetería la reposición económica del producto, de acuerdo al precio establecido en el invoice de compra. El tiempo de entrega será de 4 semanas contadas a partir del reembolso del proveedor de paquetería.
14.- Ampliparts no se hace responsable del uso indebido de su tarjeta de Débito y Crédito, es responsabilidad del Cliente salvo guardar su información para evitar cargos no autorizados por el titular, en caso que este fuera el caso, Ampliparts puede reembolsar el recurso recibido, con un cargo del 15% sobre el total pagado (NO aplica para productos Sobre Pedido), siempre y cuando el envío del paquete NO se halla realizado, en el caso que el producto se envié Ampliparts puede reembolsar el dinero, solo si se recibe el producto de vuelta a nuestras instalaciones de Almacén y en las mismas condiciones de empaque sin abrir, para esto es necesario enviar un correo a: contacto@ampliparts.com, para que le indiquen el procedimiento de devolución. El proceso de devolución de productos marcados como: SOBRE PEDIDO, NO tiene reembolso, esto debido a los gastos del agente aduanal, gastos por concepto de IVA y aranceles, gastos de envío internacional de paquetería y costo del producto pagado al proveedor extranjero.
15.-TODOS LOS PRODUCTOS SON SIN EXCEPCIÓN para REPARACIÓN y REMPLAZO DE REFACCIONES, PARTES Y ACCESORIOS PARA GUITARRA ELÉCTRICA Y AMPLIFICADORES DE GUITARRA. QUEDA PROHIBIDO LA REVENTA DE TODOS LOS PRODUCTOS. En caso de solicitar más de una unidad o pieza nos reservaremos la opción y procederemos según nuestro criterio a CANCELAR LA ORDEN DE COMPRA.
16.- En caso de requerir una factura usted tiene que solicitarla a través de nuestros medios de contacto al correo de ventas@ampliparts.com o en el chat de whatsapp, el tiempo máximo para solicitarla es de 3 días hábiles correspondiente al mes de compra y para ello es necesario enviar su CONSTANCIA DEL RFC o el código QR de su constancia Fiscal, después de ese tiempo no es posible procesar su solicitud.
Importante
Las órdenes con existencias colocadas y pagadas antes de las 12:00 PM hora del Centro GTM 5 , normalmente se envían el mismo día (producto con disponibilidad en inventario). Las órdenes colocadas después de las 12:00 PM hora del Centro, normalmente se envían al siguiente día hábil. Las órdenes colocadas y pagadas a través de Oxxo, Tarjetas de débito y/o Crédito serán enviadas de 2 a 5 días después de haber verificado el pago correspondiente y habiendo pasado en firme en nuestra cuenta bancaria. Su orden se enviará al almacén a través de los servicios de paquetería previamente seleccionado por el cliente: enviamos por Fedex, DHL, Estafeta, UPS y Redpack entre otros.
Precio INCLUYE IVA. Precios en Pesos Mexicanos. Cantidades y modelos sujetos a cambios sin previo aviso. Términos de garantía consultar sección respectiva o con el fabricante. En Ampliparts tenemos a la venta componentes y partes para amplificadores y guitarras eléctricas Fender, Gibson e Ibanez, entregamos nuestros productos a todo México.
